Productos y Legalidad
Confitería, cosméticos, productos de cuidado personal, suplementos y accesorios elaborados con derivados del cáñamo.
Sí. Todos nuestros productos mantienen una concentración de THC menor al 1%, conforme al artículo 245, fracción V de la Ley General de Salud. Bajo ese umbral, la COFEPRIS ha establecido que no se requiere autorización sanitaria específica para su comercialización, y el requisito administrativo aplicable es el Aviso de Funcionamiento.
Según el producto: CBD, CBG, CBN, Delta-8, Delta-9 y HHC, entre otros. Cada ficha de producto indica su composición y cada lote cuenta con su Certificado de Análisis.
No. Splift no atribuye propiedades terapéuticas, preventivas ni rehabilitatorias a ninguno de sus productos. No son medicamentos, remedios herbolarios ni suplementos con indicación médica. Si tienes una condición de salud o tomas medicamentos, consulta a un profesional antes de consumir cualquier producto.
Sí, 18 años cumplidos y capacidad legal para contratar. Verificamos la edad al momento de la compra y de la entrega.
Certificados de Análisis (COA)
Un Certificado de Análisis es el documento emitido por un laboratorio independiente que confirma qué contiene un producto: qué cannabinoides, en qué concentración, y que está libre de metales pesados y otros contaminantes.
Sí. Todos nuestros productos cuentan con Certificado de Análisis de laboratorio independiente, y todos se mantienen por debajo del umbral del 1% de THC.
En nuestra página de Certificados de Análisis, y en la ficha de cada producto. Publicamos laboratorio, número de lote, fecha de análisis y concentración de delta-9 THC.
Trabajamos con laboratorios independientes acreditados.
Cada lote de producción tiene su propio análisis. Publicamos el COA del lote vigente y lo actualizamos cuando entra uno nuevo.
Pedidos y envíos
A toda la República Mexicana, salvo zonas que por razones operativas, logísticas no tengan cobertura. No realizamos envíos internacionales.
Express en CDMX y zona metropolitana: entrega el mismo día de 30 a 90 minutos si tu pedido se realiza y paga entre las 10:00 y las 19:00 h. Fuera de ese horario se programa para el siguiente día hábil.
Envío nacional: de 3 a 6 días hábiles desde la confirmación de compra, incluyendo 1 a 2 días de preparación.
Te enviamos el número de guía al correo registrado en cuanto se despacha. En entregas express recibes además el enlace de rastreo por WhatsApp.
En entregas express se realizan 2 intentos. En envío nacional, 3 intentos. Agotados los intentos, te contactamos para reprogramar el reenvío, que puede tener costo, o cancelar con reembolso.
Si el pedido regresa a origen por un dato incorrecto, se descuenta hasta $149 MXN del reembolso por concepto del envío realizado.
Cambios y devoluciones
Tienes 7 días naturales desde que recibes tu pedido. El producto debe estar cerrado, sellado, con empaque original intacto, sin usar, con todos sus accesorios y con comprobante de compra.
Productos abiertos, desellados o con el empaque violado. Por su naturaleza, los consumibles e ingeribles no admiten devolución una vez abiertos.
Si la devolución es por decisión tuya, el costo puede quedar a tu cargo. Si el producto llegó defectuoso o caducado, Splift cubre el costo.
Hasta 10 días hábiles después de validar la devolución, al mismo método con el que pagaste. Si pagaste por transferencia, el reembolso se hace por transferencia y te pediremos CLABE y nombre del titular. Los tiempos de tu banco pueden variar.
Escríbenos a soporte@splift.mx dentro de las primeras 48 horas con tu número de pedido y fotos. Lo resolvemos sin que tengas que pagar nada.
Cuenta, privacidad y contacto
No es obligatorio, pero tener cuenta te permite seguir tus pedidos y guardar direcciones.
Los usamos para procesar tu pedido, entregarlo y darte atención. Los compartimos únicamente con quien es necesario para cumplir la operación, como paqueterías y procesadores de pago. Puedes consultar el detalle en nuestro Aviso de Privacidad y ejercer tus derechos ARCO escribiendo a soporte@splift.mx.
Correo: soporte@splift.mx
WhatsApp y teléfono: en nuestra página de Contacto
Horario de atención: lunes a domingo de 10:00 a 19:00 h, hora de la Ciudad de México
Respondemos en menos de 24 horas hábiles.
Escríbenos primero a soporte@splift.mx, resolvemos la mayoría de los casos directamente. También puedes acudir a la PROFECO. Nuestras operaciones se rigen por la Ley Federal de Protección al Consumidor, el Código de Comercio y el Código Civil Federal, con jurisdicción en los tribunales de la Ciudad de México.
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Consulta también: Certificados de Análisis · Políticas de Envío ·Devoluciones y Reembolsos · Términos del Servicio · Aviso de Privacidad
Todos los productos comercializados en este sitio mantienen una concentración de THC menor al 1%, conforme al artículo 245 fracción V de la Ley General de Salud, y cuentan con Certificado de Análisis de laboratorio independiente.